Muchos usuarios se preguntan por qué al pedir un viaje no se asigna el vehículo más cercano, pero la respuesta no es tan sencilla.
Al usar la aplicación, generalmente puedes ver a varios conductores cercano a tu ubicación. Sin embargo, a menudo pasa que terminas emparejado con uno mucho más lejano. Hay una explicación detrás de este comportamiento, que implica algoritmos pero no es complejo de entender.
El resumen es que el conductor que te sea asignado depende de un cálculo complejo de tu ubicación, la de los choferes y la de los demás usuarios que están solicitando un viaje en tu zona. La explicación más larga es la siguiente.
El sistema funciona considerando la «felicidad» de cada usuario. Es decir, si tú pides un Uber al mismo tiempo que alguien en las cercanías, quizá tengas un conductor a dos minutos de distancia, pero la otra persona terminaría con un conductor que está a 15 minutos si te lo asignan a ti.
Entonce el algoritmo decide asignar el conductor que está a dos minutos de ti a la otra persona si le conviene más, por lo que esperaría mucho menos tiempo, 4 minutos por ejemplo. En ese caso, a ti te emparejará con un conductor que está también a 4 minutos de tu ubicación. Es una manera de mantener a todos contentos y ahorrando tiempo. Esto se explica en el siguiente video.