El gigante tecnológico reconoció que «expertos» escucharon sin permiso a miles de usuarios que conversaban con la asistente de voz.
Google admitió que las conversaciones con la asistente de voz incluida en sus dispositivos, no son solamente escuchadas por la inteligencia. El recién pasado jueves una publicación reconoció que un porcentaje de las conversaciones son escuchadas por «expertos en idiomas», supuestamente para mejorar el servicio.
La revelación fue hecha por el David Monsees, gerente de productos de búsqueda de Google. En el blog oficial de Google, donde constantemente postean actualizaciones, Monsees reveló esta información como respuesta a una acusación hecha en la televisión belga.
El canal VRT NWS pudo acceder a más de un millar de conversaciones de usuarios anónimos. Las grabaciones en neerlandés fueron facilitadas por uno de los «expertos» que los utilizaban para «comprender así las particularidades y acentos de cada idioma en específico» de cerca de 0,2% de los usuarios. Aunque dicen que las grabaciones son anónimas ya que no se asocian con los usuarios que utilizan la asistente de voz en sus aplicaciones.
Entre lo que el canal belga pudo identificar había información «direcciones postales y otra información delicada».En respuesta, el gigante tecnológico anunció que «tomará acciones» por la filtración al considerarla una «violación» de sus políticas de seguridad de datos.