Habló sobre quiénes deben responder por pasajes comprados a la quebrada línea aérea “Pluna”.
Para el abogado, las agencias de viajes y las empresas de descuentos son intermediarios en el negocio y por eso “deben responder frente al consumidor”. Roa comentó que al contratar el servicio, ellos son los responsables ya que son “profesionales” según la Ley.