Durante mediados de julio, el Gobierno anunciaba el nuevo recorrido entre Santa Juana y Concepción: el servicio beneficiaría a más de 14 mil personas en la región del Biobío.
Sin embargo, una vez que la flota comenzó a funcionar presentó problemas. Una serie de pasajeros denunció que no cabían en los asientos de la locomoción.
15 de los 23 nuevos buses presentarían un problema en la fila derecha de sus asientos, los cuales no dejarían espacio para que los pasajeros estiren sus piernas. Esto, agregado a la duración del recorrido que es de aproximadamente una hora.
La noticia que tenía emocionada a la población rápidamente se convirtió en una controversia.
Recordemos que el proyecto nace bajo la operación de la Sociedad de Transporte de Pasajeros Santa Juana SpA, tras la renuncia de “Buses El Conquistador” como operador. El nuevo servicio contaría con horarios fijos y tarifas rebajadas. La tarifa adulto sería de $1.000 (antes $1700), escolares $330 (antes $1.000) y servicio gratuito para adultos mayores (antes $850).
También, distintas mejoras de acceso y tecnológicas como sistema de cámaras, cargadores USB, Wi-Fi y aplicación móvil para la compra de pasajes.
Respuesta de las autoridades
Frente a los hechos, fue iniciada de manera inmediatan una revisión sobre la existencia de aspectos que no cumplieran con los requisitos exigidos.
La Seremi de Transportes del Biobío adjudicó que los buses sí cumplen con la normativa que establece las distancias mínimas exigidas entre los asientos de los buses rurales. No obstante, la alcaldesa de Santa Juana, Ana Albornoz, oficiará una investigación a la Seremi.
La autoridad regional anunció que se aplicarán mejoras en lo posible y de manera progresiva. También, la División de Transporte Público Regional (DTPR) informó que se analizará incorporar exigencias específicas para futuras licitaciones.
Mientras tanto, la red de buses continuará circulando con normalidad y los buses con fallas no serán retirados.