Hoy en Palabra Que Es Noticia conversamos con la gerenta de estudios de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), Bernardita Silva.
Las ventas online del retail cayeron 27,2% en el cuarto trimestre, acumulando una baja de 29,9% entre enero y diciembre de 2022, según informó este miércoles la Cámara Nacional de Comercio (CNC). Resultados están fuertemente influidos por una alta base de comparación, ya que el 2021 fue un año de resultados históricos para el retail, donde las ventas online también se vieron altamente beneficiadas de la alta liquidez producto de las ayudas fiscales y los retiros.
¿Cómo se evalúa los factores de la baja de ventas en el retail online?
“Aquí hay varios factores y uno de ellos es el factor de base de comparación. En 2021 hubo ventas históricas. Cuando comparábamos la primera parte del 2022 con 2021, ahí hay diferencias grandes. Producto del confinamiento hubo un alza generalizada”, señala Bernardita Silva.
“La venta de canal online es mayor del canal físico. En total, el 2022 el comercio menor cerró en un 5%. El online sigue estando por encima de lo que era previo a la pandemia. Este canal llegó para quedarse”, indica la gerenta de estudios de la CNC.
¿Qué ha pasado con la morosidad?
“Salió un informe señalando que había aumentado la morosidad. Las personas están enfrentando tasas más altas producto de la inflación. El consumidor está con un pesimismo marcado y que las ventas se reducen por el alza inflacionaria. Este 2023 tendremos una caída de ventas”, afirma Bernardita Silva.
¿Esta baja tiene que ver con las medidas que se tomaron para enfrentar la inflación?
“Hay una desaceleración en cuanto a las compras. Las ventas en 2022 están cercanas a lo que hubo previo a la pandemia. Estamos en un mercado laboral que se ha estacado. Para eso necesitamos que se reactiven los salarios reales producto de la inflación y esperamos que eso mejore con el tiempo”, asegura la gerenta de estudios de la CNC.
¿Dónde se ubican en la Cámara de Comercio en este 2023?
“Por el lado del sector comercio, sí hemos visto una contracción de ventas. El banco central estima que caiga en un 5,1% de ventas. Como comercio creemos que va a caer entre 3% al 6%. Hay incertidumbre externa e interna. La inflación está siendo prologada y hay muchas variables a las que se va adecuando. Estamos en un panorama incierto”, asevera Bernardita Silva.
¿El ecommerce es una realidad instalada?
“Sí, ecommerce llegó para quedarse. Previo a la pandemia era de un 7%. En la actualidad está alrededor de un 20%. Han salido muchos nuevos canales digitales. Tenemos medición de la informalidad digital, de personas que venden por Instagram y Facebook, principalmente”, plantea la gerenta de estudios de la CNC.
“La tecnología a veces avanza mucho más rápido que las políticas públicas”, concluye Bernardita Silva.