Una encuesta que realizó la Universidad Autónoma sobre el comercio en línea reveló un importante aumento de estafas en Chile entre el 2020 y 2022. El porcentaje de personas que se vieron afectadas por estos delitos pasó de 12% a 19%.
El aislamiento sanitario experimentado durante la pandemia generó un aumento en la cantidad de personas que realizan compras o transferencias en línea. Lo cual implicó un alza en el número de estafas o defraudaciones en el comercio en internet por parte de delincuentes que se aprovecharon de este fenómeno.
Aumento de las estafas con el comercio en línea
Así lo reveló una encuesta realizada por la Universidad Autónoma, a más de 1.000 personas, mostrando que mientras en 2020 sólo un 12% afirmó haber sido víctima de este tipo de ilícitos, en2022 esa cifra aumentó a 19%. “Los modus operandi de los estafadores han ido perfeccionándose cada vez más, conformándose además bandas delictivas dedicadas en la materia. Factores que pueden explicar el incremento de estos delitos”, señala el abogado especialista en Derecho Penal y académico de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma, Francisco Bedecarratz.
Los ataques mediante softwares maliciosos como, por ejemplo, virus, experimentaron un comportamiento similar. Más de un 50% de los encuestados dijeron haber vivido este tipo de eventos. Un 33% del total de participantes dijo haberlo sufrido en los últimos 3 años. Lo cual implica una victimización comparativamente alta por esta clase de ataques informáticos respecto de otras categorías de delitos.
“El número de personas víctimas de un ataque mediante un archivo malicioso es en realidad aúnmayor, pues este tipo de softwares operan de forma insidiosa y sin ser detectados. Debido a lo anterior, en el 44% de encuestados que nunca han sido víctimas de ataques existe una cifrain determinada. Pero importante de personas, que ha sufrido la acción de un programa malicioso, sin percatarse de ello”, afirma Bedecarratz. Facebook, la más vulnerable. En redes sociales la realidad no es menos compleja.
¿Por qué se produjo el aumento?
El aumento en su uso ha impactado también en una mayor exposición de los usuarios a riesgo de conductas ilícitas. Ello se traduce, principalmente, en la pérdida del control de las cuentas producto de un hackeo y, en algunos casos, la suplantación de identidad. De todos los encuestados, el 30% respondió haber sufrido estas situaciones en los últimos tres años.
Facebook fue la red social más afectada por hackeos (54%), seguida por Instagram (16%) y Whatsapp (13%). “Esto es un fuerte indicador –detalla Bedecarratz- de la vulnerabilidad de los sistemas de esa plataforma (Facebook), y la necesidad de que esta desempeñe un rol más activo para mejorar los controles de autentificación de usuarios, como por ejemplo implementando un mecanismo de doble factor”.